Håndværkervirksomhed → Bookingsystem
Problem
Et VVS-firma med 3 montører tog 30+ bookinger om ugen via telefon. Hver opringning afbrød arbejdet. Ejeren brugte 8 timer om ugen på at jonglere kalendere, sende bekræftelser og ringe påmindelser igennem. Det værste: Dobbeltbookinger. Kunder der mødte op, mens montøren var på en anden adresse. Frustration. Dårlige anmeldelser. Tabt omsætning.
Løsning
Online booking direkte på hjemmesiden. Kunder ser ledige tider, vælger dato og service. Systemet blokkerer automatisk montørens kalender, sender SMS-bekræftelse og påmindelse dagen før. Ejeren behøver ikke røre noget – det kører selv.
21-dages timeline
- → Dag 1-7: Første demo med kalendervisning og grundlæggende booking
- → Dag 8-14: SMS-integration, montør-administration og booking-beskeder
- → Dag 15-21: Polering, afprøves med rigtige kunder og systemet går i drift
Resultat
Dobbeltbookinger stoppede øjeblikkeligt. Ejeren fik 8 timer tilbage om ugen – tid han nu bruger på salg og kunde-relationer i stedet for admin. Kunder booker når det passer dem, også kl. 22 om aftenen. Resultat: 15% flere bookinger inden for 2 måneder, fordi folk ikke længere "glemmer at ringe tilbage".
Omfang: IN: Online booking, kalenderintegration, SMS-notifikationer. OUT: Kompleks prissætning, lagerstyring, fakturering.